นโยบายความเป็นส่วนตัว TKB King – ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย TKB King เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ tkbking.bet ทุกคนเข้าใจว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานการปกป้องข้อมูลสากล

นโยบายนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดของ TKB King รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ (ถ้ามี) และบริการสนับสนุนลูกค้าทุกช่องทาง การใช้บริการของ TKB King ถือว่าคุณยินยอมให้เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลตามนโยบายนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ TKB King คุณจะให้ข้อมูลต่าง ๆ กับเรา ซึ่งรวมถึง

• ชื่อ-นามสกุลจริงสำหรับยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้สำหรับยืนยัน OTP และการแจ้งเตือน
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือ TrueMoney Wallet สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• อีเมลหากมีการลงทะเบียนไว้ สำหรับการแจ้งเตือนและการสื่อสาร
• ข้อมูลการสนทนากับทีมบริการลูกค้าทุกช่องทาง

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

นอกจากข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ระบบ TKB King ยังเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้บริการ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ที่ใช้ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
• บันทึกการเข้าถึง (Access Log) เวลาเข้าระบบและออกจากระบบ
• ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน และผลการเล่นทุกรอบ
• ประวัติธุรกรรมทางการเงินทั้งการฝากและถอนเงิน

TKB King ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้

• การให้บริการ: ประมวลผลการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝาก-ถอนเงิน และการเล่นเกมบน TKB King
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าผู้ใช้บริการเป็นเจ้าของบัญชีจริง ป้องกันการฉ้อโกงและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน
• การบริการลูกค้า: แก้ไขปัญหา ตอบคำถาม และปรับปรุงคุณภาพบริการ
• การแจ้งเตือน: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม โปรโมชัน และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
• การวิเคราะห์และพัฒนา: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก TKB King

TKB King จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

TKB King ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลให้กับบุคคลที่สาม ได้แก่

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น ธนาคาร TrueMoney และ PromptPay ที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม โดยเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ค่ายเกมชั้นนำที่ TKB King เป็นพาร์ทเนอร์ อาจได้รับข้อมูลระบุตัวตนแบบไม่เปิดเผยชื่อเพื่อประมวลผลการเล่น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย TKB King จะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: บริษัทที่ช่วย TKB King ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงและการโจมตีทางไซเบอร์

TKB King ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับสมาชิก

ประเภทของคุกกี้ที่ TKB King ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การจำสถานะ Session ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงความเร็วและเสถียรภาพของเว็บไซต์
• คุกกี้การปรับแต่ง (Preference Cookies): จำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแจ้งเตือน เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้ง

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางส่วนของเว็บไซต์ TKB King ทำงานไม่ได้ตามปกติ

TKB King ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายข้อมูล

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกประเภท
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย Algorithm ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามความจำเป็นของพนักงานแต่ละคน
• ระบบ Firewall และ IDS/IPS เพื่อตรวจจับและป้องกันการโจมตี

แม้ TKB King จะใช้มาตรการความปลอดภัยที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล TKB King จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด

TKB King เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ โดยมีกรอบเวลาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่ และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการเล่นเกม: เก็บ 1 ปีสำหรับการตรวจสอบทั่วไป และนานกว่านั้นหากมีข้อพิพาทที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 1 ปีสำหรับการติดตามคุณภาพบริการ
• ข้อมูล Log ระบบ: เก็บ 90 วันเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา TKB King จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายบังคับให้เก็บนานกว่านั้น

ในฐานะสมาชิก TKB King คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้

เพื่อใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ TKB King ที่อีเมล support@tkbking.bet ระบุหัวข้อว่า "คำขอสิทธิ์ PDPA" พร้อมระบุข้อมูลที่คุณต้องการ

เนื่องจาก TKB King ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และพาร์ทเนอร์ซอฟต์แวร์เกมในระดับสากล ข้อมูลบางส่วนอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย

ในทุกกรณีที่มีการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ TKB King จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของประเทศไทย รวมถึงการทำข้อตกลงประมวลผลข้อมูลกับผู้รับข้อมูลทุกราย

TKB King แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย PDPA อย่างเคร่งครัด

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อได้ดังนี้

• อีเมล: support@tkbking.bet (ระบุหัวข้อ: ความเป็นส่วนตัว / PDPA)
• ไลฟ์แชทบน TKB King ตลอด 24 ชั่วโมง

TKB King จะตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดย TKB King จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า